Basic Flowchart

Το παρακάτω διάγραμμα – Longeviter MWaaS basic Flowchart δείχνει μια βασική δομή για να δούμε τις βασικές ενότητες του Longeviter MWaaS.

 

Συνοπτική Ροή Χρήσης

Η παραπάνω δομή & οι βασικές ενότητες της εμπλουτίζονται με περισσότερα Tools/Εργαλεία σύμφωνα με το πως επιθυμείτε να το χειριστείτε ή να το αξιοποιήσετε.
Παρακάτω περιγράφεται μια συνοπτική ροή «βημάτων» (από μια επαφή μέχρι και την Είσπραξη), καθώς και μερικές πληροφορίες για να δώσουν:

1. νόημα στο λόγο καθημερινής χρήσης
2. βέλτιστα αποτελέσματα με σωστές πληροφορίες:
   1. ανά ενότητα
   2. ανά πελάτη
   3. και γενικότερα σε όλο το Longeviter MWaaS

Tasks/Εργασίες

Η βασική δομή του Longeviter MWaaS είναι τα Tasks/Εργασίες που χρειάζεται να υλοποιηθούν σε ένα Project/Έργο σύμφωνα με τα Products & Services/Προϊόντα & Υπηρεσίες που παρέχει η Εταιρία σας σε ένα Πελάτη.

Συνεπώς η Ενότητα Tasks/Εργασίες αποτελεί τη «βασική» καρτέλα που βλέπει ο κάθε Staff User για να δει τι Tasks/Εργασίες πρέπει να ολοκληρώσει, ώστε να υλοποιηθούν το σύνολο των Products & Services/Προϊόντα & Υπηρεσίες σε ένα Project/Έργο ανά πελάτη.

Ροή / Βήματα

1^ο Βήμα – Leads/Επαφές

Καταγραφή μια Επαφή με τα βασικά στοιχεία επικοινωνίας.

2^ο Βήμα – Companies/Εταιρίες

Για τη δημιουργία ενός Company/Εταιρία & Contacts, μπορείτε:

1. να δημιουργήσετε ένα Company/Εταιρία με Μετατροπή του Lead/Επαφή σε ένα Contact σε ένα Company
2. να δημιουργήσετε ένα Company/Εταιρία απευθείας από τα Companies/Εταιρίες και
   1. είτε να δημιουργήσετε ένα Contact στο εν λόγω Company/Εταιρία
   2. είτε να εντάξετε ένα Lead/Επαφή σε ένα υπάρχον Company/Εταιρία

3^ο Βήμα – Proposal / Πρόταση
Για το «βήμα» της «πρότασης» σε πλήρη ανάπτυξη μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα παρακάτω Tools/Εργαλεία:

1. Products & Services/Προϊόντα & Υπηρεσίες
   1. Αφορά το βασικό τιμοκατάλογο των παρεχόμενων Προϊόντων & Υπηρεσιών που παρέχει η Εταιρίας σας
   2. Αποτελεί «θεμέλιο» του Longeviter MWaaS και επηρεάζει όλα τα παρακάτω
2. Commercial Policy/Εμπορική Πολιτική
   1. Αφορά τη δυνατότητα να επηρεάσετε τα Products & Services/Προϊόντα & Υπηρεσίες στη καρτέλα του κάθε πελάτη ξεχωριστά και επηρεάζει τα παρακάτω
   2. Το Commercial Policy/Εμπορική Πολιτική είναι επικουρικό βήμα
3. Offer/Προσφορά
   1. Αφορά τη δυνατότητα να κάνετε ένα Offer/Προσφορά σε ένα Πελάτη
   2. Έχετε τη δυνατότητα να συνθέσετε σε ένα Offer/Προσφορά αρκετά Products & Services/Προϊόντα & Υπηρεσίες
   3. Ένα Offer/Προσφορά έχει τη δυνατότητα (όταν έχει γίνει Accepted/Αποδεχτό από το πελάτη) να γίνει Convert/Μετατροπή σε Job Order/Εντολή Εργασίας
   4. Το Offer/Προσφορά είναι επικουρικό βήμα
4. Job Order/Εντολή Εργασίας
   1. Αφορά τη δυνατότητα να κάνετε ένα Job Order/Εντολή Εργασίας σε ένα Πελάτη
   2. Έχετε τη δυνατότητα να συνθέσετε σε ένα Job Order/Εντολή Εργασίας αρκετά Products & Services/Προϊόντα & Υπηρεσίες
      1. Είτε προήλθε από τη Convert/Μετατροπή ενός Offer/Προσφορά
      2. Είτε δημιουργήθηκε εξ αρχής
   3. Ένα Job Order/Εντολή Εργασίας έχει τη δυνατότητα (όταν έχει γίνει Accepted/Αποδεχτό από το πελάτη) να γίνει Convert/Μετατροπή σε ένα ή περισσότερα Project(s)/ Έργο(α). Αυτό προσδιορίζεται από τη λογική των Order Codes/Κωδικοί Παραγγελίας
   4. Το Job Order/Εντολή Εργασίας είναι βασικό βήμα για τη συνέχεια στα παρακάτω.

4^ο Βήμα – Implementation / Υλοποίηση

1. Project/Έργο
   1. Tα Project(s)/ Έργο(α) δημιουργούνται αυτόματα κυρίως από το Convert/Μετατροπή του Job Order/Εντολή Εργασίας
   2. Edit Project/Επεξεργασία Έργου. Μπορείτε κατά βούληση να επεξεργαστείτε τα Products & Services/Προϊόντα & Υπηρεσίες σε ένα Project/ Έργο
   3. Production Details/Λεπτομέρειες Παραγωγής. Θα εμφανίσει τις βασικές πληροφορίες από το Job Order/Εντολή Εργασίας, ενώ μπορείτε να εμπλουτίσετε τις πληροφορίες αυτές.
   4. Tasks/Εργασίες. Κατά την δημιουργία ενός Project/Έργου:
      1. Θα δημιουργηθούν αυτόματα όλα τα Tasks/Εργασίες και θα ανατεθούν στα αντίστοιχα Staff Users/Χρήστες
      2. Τα Tasks/Εργασίες, προκύπτουν από τα Tasks Templates/Πρότυπες Εργασίες, όπου έχουν τοποθετηθεί σε Workflow/Ροή Εργασιών ανά Products & Service/Προϊόν & Υπηρεσία

5^ο Βήμα – Invoicing – Payment / Τιμολόγηση – Είσπραξη

Μετά την ολοκλήρωση ενός Έργου (ή κατά το ενδιάμεσο) υπάρχει η διαδικασία έκδοση Παραστατικού:

1. Pre-Invoice
2. Invoice

Δείτε περισσότερα στην Ενότητα Invoices/Παραστατικά.

Μετά την ολοκλήρωση της έκδοσης του Παραστατικού μπορείτε να καταχωρήσετε τις πληρωμές του πελάτη σύμφωνα με το Τρόπο Πληρωμής (Μετρητά, Πιστωτική Κάρτα, Μεταφορά σε Τράπεζα κτλ.) και σε ποιο Fund/Ταμείο σας (πχ: Κεντρικό Ταμείο, Ταμείο Υποκαταστήματος, Eurobank, Εθνική Τράπεζα κτλ.).

Δείτε περισσότερα στην Ενότητα Payments/Πληρωμές.

Λοιπές Ενότητες & εργαλεία του Longeviter MWaaS

Υπάρχουν πολλά Tools/Εργαλεία που εξυπηρετούν στην επικοινωνία & διαχείριση του πελάτη, στις εσωτερικές σας διαδικασίες, καθώς και στην υλοποίηση των Projects/Έργων και επιγραμματικά:

• Tickets/Αιτήματα
• Calls/Τηλεφωνήματα
• Appointments/Ραντεβού
• Reminders/Υπενθυμίσεις